GündemALO 199 Çağrı Merkezi'nde yapay zeka ve görüntülü hizmet dönemi
İçişleri Bakanlığı'na bağlı ALO 199 Çağrı Merkezi, teknolojik altyapısını yenileyerek yapay zeka destekli ve görüntülü hizmet sunmaya başladı. 2014'ten bu yana 70 milyondan fazla çağrıya yanıt veren merkez, dijital çözümlerle kapasitesini artırdı.
Bu haber ilgini çekti mi?Benzer gelişmeleri kişisel akışında gör ve bildirimlerini seç.
⚡Haberin kısa özeti1 dakikada okuyun
- İçişleri Bakanlığı'na bağlı ALO 199 Çağrı Merkezi, teknolojik altyapısını yenileyerek yapay zeka destekli ve görüntülü hizmet sunmaya başladı.
- 2014'ten bu yana 70 milyondan fazla çağrıya yanıt veren merkez, dijital çözümlerle kapasitesini artırdı.
İçişleri Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren ALO 199 Çağrı Merkezi, vatandaşlara sunulan hizmetlerin kapsamını genişletmek amacıyla teknolojik altyapısını yeniledi. 2014 yılında hizmete giren ve bugüne dek 70 milyondan fazla çağrıyı karşılayan merkez, yeni nesil dijital çözümlerle güçlendirildi.
Yenilenen sistemle birlikte çağrı merkezinde yapay zeka destekli uygulamalar ve görüntülü hizmet seçenekleri devreye alındı. Bu sayede vatandaşların taleplerine daha hızlı ve etkili yanıt verilmesi hedefleniyor. Yetkililer, teknolojik dönüşümün hizmet kalitesini artıracağını ve vatandaş memnuniyetini yükselteceğini belirtti.
